背景介绍
美团众包骑手作为美团外卖服务的重要一员，在日常配送过程中可能会遇到各种问题，需要转人工处理。本文将为您介绍美团众包骑手转人工操作的具体指南，帮助骑手们更好地解决问题。
美团众包骑手转人工是指在配送过程中遇到问题，无法通过APP系统自动解决，需要向人工客服求助的操作。例如遇到无法配送的地址、无法联系到客户等情况。
美团众包骑手转人工操作步骤
1. 骑手在APP上完成订单接单后，如果遇到问题无法自行解决，可以选择转人工处理。
2. 在订单详情页面，点击“问题订单”按钮。
3. 在问题订单页面选择“转人工处理”选项。
4. 系统将提示确认是否转人工，点击确认后即可联系客服人员处理。
注意事项
1. 转人工操作仅限于遇到无法通过系统解决的问题，不可滥用转人工功能。
2. 在转人工之前，骑手应尽量通过电话、短信等方式与客户沟通解决问题，避免不必要的转人工。
3. 骑手需保持耐心等待客服人员处理问题，合作顺畅解决配送难题。
总结
美团众包骑手转人工操作指南为骑手在配送过程中遇到问题时的应急处理方式，旨在提高配送效率和服务质量。希望骑手们在使用转人工功能时能够遵循规范操作，为客户提供更好的配送体验。
