得物app人工客服电话攻略
一、背景介绍
得物app是一款深受年轻人喜爱的购物平台，提供了丰富的商品和专业的鉴定服务。然而，在使用过程中，难免会遇到一些问题，如订单问题、售后问题等。此时，寻求人工客服帮助成为解决问题的关键。本文将为你提供得物app人工客服电话的攻略，帮助你顺利解决问题。
二、拨打电话
1. 打开得物app，点击右下角的“我的”进入“设置”页面。
2. 找到“帮助与客服”选项，点击进入。
3. 在帮助与客服页面，找到“在线客服”入口。
4. 输入“人工客服电话”，即可获取客服电话。
三、电话接通技巧
1. 拨打电话时，请确保手机信号稳定，以免影响通话质量。
2. 拨打电话后，等待系统接通，如果长时间未接通，可以尝试刷新页面或重新拨打。
3. 接通后，根据语音提示输入数字“1”，进入人工客服通道。
4. 如果输入错误，可以尝试重新拨打或等待系统再次提示。
四、常见问题解答
1. 我在得物上购买的商品有问题，可以联系人工客服吗？
当然可以，你可以通过拨打电话或在线客服入口联系人工客服。
2. 人工客服工作时间是什么时候？
人工客服工作时间为周一至周日，上午9:00-晚上22:00。
3. 我需要提供什么信息给人工客服？
通常需要提供订单号、问题描述等基本信息，具体要求可以咨询客服人员。
五、投诉监管
如果对得物app的服务不满意，可以通过拨打12315投诉监管电话进行反馈。得物app会积极处理并回复你的投诉，确保问题得到妥善解决。
六、总结
得物app人工客服电话是解决你在使用过程中遇到问题的关键途径。拨打电话前，了解拨打电话的步骤和接通技巧可以帮助你更快地获取帮助。在遇到问题时，及时联系人工客服并如实描述问题，有助于更快地得到解决方案。同时，对于不满意的服务，可以通过投诉监管渠道反馈，得物app会积极处理并回复你的投诉。希望本文提供的攻略能帮助你在使用得物app时更好地解决问题。
