导读【CNMO新闻】11月22日,据微信官方账号“支付宝开放平台”消息,为帮助商家通过催收操作更好地提高留存率,支付宝开始测试催收指导能力,商...
【CNMO新闻】11月22日,据微信官方账号“支付宝开放平台”消息,为帮助商家通过催收操作更好地提高留存率,支付宝开始测试催收指导能力,商家可在首页和小程序中指定页面向用户发布催收指导提示,并根据服务场景定制文案。此外,“催收引导”能力还支持小程序商家设计任务等激励形式,引导用户催收。数据显示,参加内测的第一批“团社”小程序较上月同期增长300%。
共青团支付宝小程序收藏指南页面
图中的共青团是一个兼职求职平台,兼职求职用户通常会在3天到1个月的时间内频繁访问小程序。通过收藏提高用户粘性是CYTS重要的自营目标。共青团支付宝小程序运营负责人秦瑶表示,“我们计算过,收藏者的转化率比非收藏者高35%。通过引导收藏者,可以更好地找到高粘性用户,为他们做精细化操作。这次支付宝开放了催收引导能力后,我们引导催收的方式更加灵活和惊喜,效果明显提升。”
据了解,这是支付宝半年内的第二次升级和收款。此前,支付宝将收款入口“我的小程序”升级到首页九宫格的固定位置,方便商家以最短的重游路径为老用户提供服务。用户可以在我的小程序中找到最近使用和收集的小程序。