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Facebook承认向承包商发送语音聊天以进行转录

导读 作为最具争议的大型科技公司之一,Facebook 似乎不想被甩在后面,但也不是很好。谷歌、亚马逊甚至苹果都被曝将 AI 助手的音频片段发送给

作为最具争议的大型科技公司之一,Facebook 似乎不想被甩在后面,但也不是很好。谷歌、亚马逊甚至苹果都被曝将 AI 助手的音频片段发送给人类听众,以审查和标记这些片段以改进服务。然而,Facebook 没有这样一个智能助手,但据报道,它现在也对其用户做了同样的事情,但不知道有些人可能知道他们的亲密语音聊天。

在这三巨头之外,Facebook 并不是第一个被卷入这场最近争议的公司。据报道,微软也对 Skype 通话采取了同样的做法,这几乎预示着 Facebook 在 Messenger 语音聊天方面所做的事情。和其他所有人一样,Facebook 声称用户同意对录音进行一般随机抽样,以改善服务。和其他人一样,它没有告诉他们一些人会参与其中。

这个故事的一个独特元素是,即使是 Facebook 雇佣的承包商也不知道他们到底在做什么。他们没有被告知音频剪辑的来源,也许是为了保护 Facebook 免受任何责任,而不是保护用户。鉴于这些录音的内容从平凡到粗俗,后来很明显他们正在听用户认为是私密的对话。这反过来又让这些评论者对其工作的合法性和道德感到不安。

这家社交巨头确实承认它确实参与了这种“行业实践”,但几周前已停止这样做。就在那时,有关承包商为了分析和标记录音以进行机器学习而收听录音的消息爆炸式增长。

这一承认与首席执行官马克扎克伯格在国会面前的宣誓证词背道而驰,即它没有将 Messenger 语音聊天的录音发送给第三方。当然,他特别提到了广告,但这会让人毛骨悚然。无论哪种方式,这似乎是一家刚刚与联邦贸易委员会就侵犯隐私问题达成和解的公司棺材上的又一钉子。

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