导读【智能汽车新闻】9月26日，一辆小鹏P7在高速公路上与一辆货车相撞。车主表示，车主在驾驶时开启了NGP智能导航辅助驾驶功能，但车辆在接近货
【智能汽车新闻】9月26日，一辆小鹏P7在高速公路上与一辆货车相撞。车主表示，车主在驾驶时开启了NGP智能导航辅助驾驶功能，但车辆在接近货车时并没有减速。事故发生后，相关部门和Xpeng Motors对此事进行了调查。9月29日，Xpeng汽车公司针对事故发表声明。
小鹏P7追尾。
声明指出，相关部门针对此次事故发布了《道路交通事故责任认定书》，事故中的驾驶员表示认可。同时，车主也承认了从后台行车数据中得到的分析结果。分析结果如下：碰撞前，车辆识别、车辆控制功能正常；碰撞前，系统触发了安全带振动提示、车辆预警、AEB紧急制动等被动安全功能。NGP系统运行正常。目前，车主已经撤回了对当局的投诉。
小鹏P7
事故发生后，小鹏后台收到预警，Xpeng Motors在2分钟内按照标准服务流程给车主打了电话，但两个电话都无人接听。接到车主电话后，客服引导车主报交警和注册地址，并保持现场。Xpeng Motors表示，对客服的处理不够人性化，未来客服流程会不断完善。