全球科技行业非营利行业协会CompTIA的一项新调查显示，科技公司继续看到客户对网络安全、云计算和其他领域的兴趣，这或许表明商业环境正在企稳。CompTIA称，84%的受访科技公司表示，6月份它们收到了新的客户咨询和业务机会，高于3月份的76%。参见:新常态:大流行后的工作将是什么样子(TechRepublic Premium)
CompTIA负责行业关系的执行副总裁Nancy Hammervik在一份声明中称:"对于疫情的影响，未来仍有很大的不确定性，但科技被视为帮助企业度过这段不确定时期的解决方案，这是一个充满希望的迹象。"调查发现，客户最感兴趣的是与网络安全相关的产品和服务(42%的被调查科技公司引用)、将内部基础设施或应用程序转移到云端(42%)、管理和外包IT服务(40%)以及如何“虚拟化”的一般咨询服务(40%)。将近9成的报告说,他们的组织已经优先培训员工在一个或多个在一到两个月的领域包括网络安全领域的最佳实践教育最终用户(43%),网络监控/访问管理(32%)、风险管理/缓解(31%)和数据损失预防/数据安全最佳实践(30%),据调查。在接受调查的美国公司中，44%已经向小企业管理局(SBA)申请了支付保护计划(PPP)贷款。在接受调查的寻求联邦政府财政援助的公司中，管理服务提供商和技术解决方案提供商约占四分之三。
调查结果中另一个潜在的积极指标是人员配备。6月份，表示进行了人事调整的公司比例为56%，而上次调查的比例为58%。在已经采取行动的公司中:
25%推迟了新职位的面试和招聘(32%在4月份)
18%的人减少了全职或兼职员工的工作时间(21%)
14%解雇承建商或暂停其工作(18%)
14%的公司雇佣新员工，以满足客户在远程工作支持和网络安全等领域不断增长的需求(13%)
13%解雇全职或兼职员工(17%)
CompTIA公司研究和市场情报高级总监艾米•卡拉多(Amy Carrado)在一份声明中说:“各公司还报告称，它们在网络安全、网络、编程和技术支持等技术领域以及通信和客户服务等‘软技能’领域积极培训员工。”“随着客户参与度的增加，利用业务活动中的任何停工时间提高员工的技能，很可能会给这些公司带来回报。”参见:IT团队如何受到远程工作转变的挑战(TechRepublic)
CompTIA调查了来自其成员咨询委员会和社区的231名高管，了解他们的公司受到的影响。最新的调查是在6月1日至5日之间进行的，是疫情开始以来的第三次月度成员调查。在6月份的调查中，有52%的高管表示他们感到乐观，42%的高管坚持住，6%的高管处境艰难。这些结果与之前的调查结果基本相同。根据CompTIA的数据，大多数公司(84%)都受到了疫情的影响。最常见的情况包括一些客户取消或推迟订单(58%的公司，与4月底相比没有变化)，或客户要求重组合同或付款条款(46%，略高于41%)。CompTIA说，几乎94%的公司一致认为，从长远来看，他们的业务将会改变。最常提到的变化是允许更多的员工继续远程工作(65%的受访者)。其他预期的转变包括更多地依赖社交和数字营销，而不是传统方法(48%)，以及永久减少商务旅行(47%)。其中一些措施正在实施中，至少从受访者的意见来看是这样的。例如:
“与面对面的会议相比，在线会议的效果更好。轮流在办公室或远程工作的人最大限度地扩大社交距离。”
重组信息保护协议，允许远程工作。
“利用更多云解决方案来支持客户。”
“努力与客户合作，通过假期、积分等方式尽可能地支持他们。”
“……充分利用政府的每一项支持，确保我们的现金流不会被压缩。”
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