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1、可能是验证码点错了，重新点入正确的即可。2、可能是浏览器不兼容，建议尝试其他的浏览器登录。3、可能是网络问题，订票时尽量使用快一点的网络;如果确定网络没有问题的话，建议您清除浏览器的缓存，这样有利于提高速度。4、可能是12306网站系统瘫痪，过一段时间再登录试试即可。